如何利用AI做一个可以做心理陪伴的智能体

当代小朋友已经很习惯于和小爱同学这样的智能音箱去说话，比如当妈妈不在的时候，让小爱同学播放睡眠故事。老年人的年纪越大，越怕孤独，特别是独身老人有非常强的不安全感，需要人们及时的回应。AI可以保持24小时的运行，得到安全及时的反馈。小冰公司会在2025年日本大阪世博会期间，为当地的60万个老年家庭提供一批虚拟人，让这些虚拟人为老人们提供陪伴服务。[Replika](https://replika.com/)是一款由人工智能技术驱动的虚拟朋友应用程序，由Eugenia Kuyda于2017年创立。它能够为用户提供情感支持、聊天互动、心理健康辅导等服务。通过与用户交流，Replika可以深入了解你的情感需求，帮助你探索自己的情感世界，并提供有关心理健康和幸福的建议。它是一款非常实用的工具，能够帮助你更好地了解自己，提升自我意识和情感健康。

随着人工智能技术的飞速发展，AI陪伴产品正逐渐渗透到我们的日常生活中，从智能聊天机器人到伴侣机器人，再到虚拟伴侣应用，这些产品以其独特的交互方式，为人们提供了前所未有的社交互动、情感支持和教育陪伴。然而，这些便利的背后，也伴随着一系列隐私、心理健康、道德伦理等风险，如何在享受技术红利的同时，确保这些产品的合规性和社会责任，成为了一个亟待解决的问题。首先，AI陪伴产品在提供个性化服务的同时，不可避免地需要收集和处理用户的个人数据。这就要求制造商和开发者严格遵守数据保护和隐私法规，如《数据安全法》和《个人信息保护法》。用户数据的安全和隐私是AI产品的基石，任何侵犯用户隐私的行为都可能导致信任危机，甚至法律责任。其次，心理健康影响是AI陪伴产品需要特别关注的问题。长期依赖这些产品可能导致用户在现实社交中的参与度下降，尤其是对于儿童和青少年，可能影响他们的社交技能和情感发展。因此，开发者需要在产品设计中考虑到这些潜在影响，并提供相应的指导和警示。

“情绪价值”是李勇理解儿童陪伴场景的关键词。他认为，AI毛绒玩具是更具情感陪伴属性的产品，而音箱、故事机、家庭机器人形态则是更偏功能型的产品。“我们想给孩子带来更强的情绪陪伴的价值。自古以来，写在人类基因里让人最有安全感的东西，首先就是毛绒玩具。人就喜欢和柔软的东西对话，并在这个过程中获得安全感。相较于音箱、故事机、机器人、平板等形态，都不如柔软的玩具更能带给孩子安全感。”高峰解释，从用户需求来看，对毛绒玩具的喜欢是人类基因自带的一种需求。另外，毛绒玩具能说话，也是戳中孩子的真正需求。学龄前的孩子会把非生命体赋予生命，对非生命体带有生命幻想，例如认为小猪佩奇这些IP形象本身就会讲话、有生命。比如当一个毛绒玩具掉落地上，孩子会问玩具疼不疼。随着年龄和学识的增长，孩子才逐渐克制了这种幻想。大模型出现后，AI毛绒玩具与孩子多轮对话、用IP角色的音色交流，非常自然。李勇回忆起用户调研时的一个故事：