AIGC对企业组织和管理模式的影响-WayToAGI

回答

AIGC 对企业组织和管理模式具有多方面的影响：

应用软件形态和业态发生颠覆性变化：基于自然语言的极简交互，人机交互形成 LUI（对话交互界面）+GUI（图形交互界面）的混合形态，SaaS 公司最终会变成智能系统运行商，软件操作方式大幅简化，应用集成度更高，多应用更加融合。
业务流程的智能革新：一方面打开新的需求空间，产生规模化的流程重组效应；另一方面让传统行业的业务规则迭代为更好的版本，原子化的 AI 能力以细粒度方式作用到业务流程的诸多环节，成为企业运营的必要组成部分。
对组织运作方式的改变：对于中大型公司或政府组织，由于 AI 的固有缺陷及担心被替代，使用 AI 的个体不敢向公司透露使用情况。为让组织受益，需改变组织运作方式，如认识到擅长使用 AI 的员工可能来自任何层级并提供培训和分享工具，领导者减少员工因透露使用而感到的恐惧，提供不因使用 AI 而裁员的保证，通过激励措施鼓励员工公开使用情况，迅速解决如处理生产力提升、重组工作流程、管理 AI 错误和知识产权问题等基本问题。

此外，文章还预测了大模型技术在端侧应用、个人助理、内容创造等方面的未来应用前景，以及对个人和企业组织方式的潜在影响。同时反映了中国科技界对大模型态度的分裂，包括追求技术突破的长期主义和注重市场应用的实用主义。

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参考资料

2024钉钉AI助理白皮书-人人都是创造者-钉钉&财商学院-38页.pdf

AIGC将给应用软件的形态和业态带来颠覆性变化。基于自然语言的极简交互，人机交互将形成LUI（对话交互界面）+GUI（图形交互界面）的混合形态，意味着SaaS公司最终会变成智能系统运行商，软件操作方式被大幅简化，应用之间的集成度更高，多应用之间也更加融合。3/ AI Agent是大模型落地业务场景的主流形式2023年上半年，AI应用下载量突破亿次钉钉AI助理白皮书AIGC给业务流程带来的智能革新，一方面打开了新的需求空间，产生规模化的流程重组效应；另一方面，也可能让传统行业一成不变的业务规则迭代为更好的版本。在这个过程中，原子化的AI能力将以细粒度的方式作用到业务流程的诸多环节中，以“无感智能”的形态，成为企业运营过程中必不可少的组成部分。

AIGC Weekly #63

最后，文章预测了大模型技术在端侧应用、个人助理、内容创造等方面的未来应用前景，以及对个人和企业组织方式的潜在影响。同时，文章通过访谈两位科技界人士的不同观点，反映了中国科技界对大模型态度的分裂，一方面是追求技术突破的长期主义，另一方面是注重市场应用的实用主义。

AIGC Weekly #63

Ethan Mollick这个论点很有意思，全球有非常多的个人利用AI提高效率节约时间，但是对中大型的公司或者政府组织的帮助很有限。因为AI的固有缺陷以及担心被替代，导致使用AI的个体不敢向公司透露自己使用AI产出内容。为了让组织从AI中受益，他建议需要改变组织的运作方式：首先，公司需要认识到，擅长使用AI的员工可能来自组织的任何层级，并提供广泛的培训和分享工具。其次，领导者需要减少员工因透露AI使用而感到的恐惧，例如提供不因使用AI而裁员的保证。第三，组织应该通过提供激励措施来鼓励员工公开他们的AI使用情况。最后，公司需要迅速解决一些基本问题，如如何处理AI带来的生产力提升、如何重组工作流程以及如何管理可能涉及AI错误和知识产权问题的工作。AI已经在许多行业产生影响，组织不能推迟考虑这些问题，否则将面临更糟糕的长期结果。