在 To C 场景中,AI 应用较为广泛的前三个场景包括:
这个方向对大模型的任务理解、编程能力、输出遵循有较高的要求,并且需要一些LLM前处理与后处理的工程来进行兜底,毕竟企业流程自动化一旦出错影响面很广。但可以预见的是这个方向是最有意义也是能承载厂商最多的方向,这个方向可以简单的归结为,使用大模型帮助企业完成数字化转型并直接升级至业务自动化。而因为这其中需要每一家大模型服务商针对性的帮助企业去设计大模型赋能的方案(因为每个企业的业务流、数据流都不相同)因此全部是定制化服务,因此可以承载非常多的业务。但是其业务爆发期判断可能要到几年后,待这次经济下行结束回暖后,目前可能需求方还是优先国企与金融,数字化较成熟且有国家AI+任务驱动的地方。3、采用RAG方案进行知识应用的工程框架,这方面包括AI搜索、智能客服、流水线问题定位等场景,通过给予大模型已有行业知识来让其在一定范围内解决问题。这个方向也是比较火的方向,可以将其看作现阶段能力还不足的大模型的工程优化,通过RAG解决模型幻觉、模型包含知识过时的问题。但是这个方向有个很明显的问题,就是整个前处理过程对整个方案的效果有着更高的影响(怎样拆query、怎样匹配检索、怎样排序、怎样供给信息)。3、ToC业务最后说说ToC业务,由于我不是ToC出身,对这个方向看的不够透彻,首先是这个问题,ToC业务当前能够说有爆款吗?目前看来,chatgpt肯定是最爆的,其次可能是midjourney。然后c.ai、talkie等产品也还比较火,剩下的一些产品可能是短期火一下然后就沉寂了。目前暂时还没有出现像微信这样的大杀器C端产品,当然这也跟LLM的发展相关,毕竟突破才一年多。向QQ这种产品也是在互联网泡沫后逐步出现的,而且未来C端的产品形态也难说,毕竟当前C端最火的产品竟然是本应是产品架构最底层的模型端提供的。
目标用户群体:ToB服务于企业或组织,提升整体运营效率;ToP则针对内容创作者、技术专家等专业用户,提高个人工作效率和专业能力。应用场景:ToB嵌入企业流程,如销售和供应链管理;ToP聚焦个人工作流程,如内容创作和数据分析。销售模式:ToB依赖定制化开发和长期客户支持,销售周期较长;ToP通常采用产品驱动增长(PLG)的策略,销售周期较短。定价策略:ToB定价灵活,与企业规模相关;ToP多为透明的订阅或一次性购买产品复杂度:ToB复杂度高,需专业培训;ToP注重易用性,支持需求较低。在AI应用的ToB方向,峰瑞投资了Brix、时来智能等企业。Brix面向北美和欧洲企业,提供全球雇佣的AI驱动解决方案。通过Hiring Agent,Brix触达全球约2000万以上的人才,自动完成候选人筛选、简历分析和面试流程,帮助企业快速组建高效团队。通过Working Agent支持远程团队的智能化管理,为企业构建100至500人规模的全球化组织提供一站式解决方案。时来智能,则是通过自研的AI Agent以及强化学习等技术,为线下餐饮服务门店提供全自动管理私域流量营销运营的解决方案。他们基于垂直场景数据训练的AI营销模型可以针对不同消费者实时生成并推送个性化的营销折扣方案,从而在优化营销成本的同时显著提升营销转化效果。时来的AI Agent营销系统能帮助门店提升50%-100%的营销转化效果,以及相应提升平均15-20%的营业额。3、ToC——颠覆时刻未至,商业模式有挑战当前,ToCAI应用在美颜修图、游戏、教育、娱乐等方向已形成一定用户规模。然而,这些应用距离实现大规模商业化仍有距离,同时面临同质化竞争,以及来自行业现有头部公司的压力。
ok,如果上面这些大家已经消化掉了的话,我们可以回过头来盘一盘目前市面上出现的这些ai产品了。[heading3]1.To C领域[content]toc领域,目前看到比较成体系的主要有这几类产品:1)一类是主打ai角色扮演赛道的产品例如“猫箱”“剧本戏”“名人朋友圈”这类其实就是在llm基础上,在prompt上加了些特定角色定义2)一类是主打ai陪伴类的产品例如“星野”“Talkie”“BubblePal”等为代表这类产品其实也是在llm基础上,在prompt上加了些特定角色定义。不过不一样的是,这类产品往往会在长短记忆上做出些处理,以突出其陪伴意义。随着陪伴的时间越久,知识库沉淀的个性化记录就越丰富,ai也会越懂你。老实说这类产品我觉得还是很有意义的。3)一类是做ai搜索工具的产品例如“秘塔”“360搜索”等这类产品说白了就是上文提到的rag,没啥别的。不过也有会在搜索内容基础上,把内容结构化,整出一个图谱或者脑图的,这个也还算有意思。4)一类是单纯的做aigc的产品例如“可灵”“ai写作手”“即梦”“md”等这类产品其实就是借助ai的生成能力做出的产品5)还有一类是agent产品这个目前只有头部的厂商在做,比如字节的扣子,支付宝的智能助理,百度的文心智能体,腾讯的元宝。这类产品会提供一套ai开放平台框架,允许三方在上面通过组装llm和组件和自有的知识库信息等,定义自己专属垂域的agent。这个其实很像之前的小程序,主打的是一个生态和分发,做这个平台的前提是,你得有完备且有吸引力的分发渠道才可以。不然哪有开发者愿意上你的平台开发agent是不。