目前已知以下智能客服算法：
但尚未有一款明确表明能同时接入抖音、天猫、淘宝、京东、拼多多、得物等主流平台售前售后咨询问题，并根据客户关键字自动回复的智能客服软件。
服务算法备案清单（2023年6月）供参考|序号|算法名称|角色|主体名称|应用产品|主要用途|备案编号||-|-|-|-|-|-|-||14|天猫小蜜智能客服算法|服务提供者|浙江天猫网络有限公司|手机天猫（APP）|应用于在线智能客服场景，识别文字或语音问题，结合智能客服知识库，生成文本、图像、音频、视频等形式的回答。|网信算备330110046572901220019号||15|钉钉语音识别算法|服务提供者|钉钉科技有限公司|钉钉（APP）|应用于即时通讯场景，识别语音消息，生成识别后的文本信息。|网信算备330110391028001220019号||16|钉钉翻译算法|服务提供者|钉钉科技有限公司|钉钉（APP）|应用于即时通讯场景，实现对特定语种的翻译服务，生成翻译后文本信息。|网信算备330110391028001220027号||17|钉钉图像识别文字算法|服务提供者|钉钉科技有限公司|钉钉（APP）|应用于即时通讯场景，提取识别图片中文字，生成提取后的文本信息。|网信算备330110391028001220035号||18|钉钉智能客服算法|服务提供者|钉钉科技有限公司|钉钉（APP）|应用于在线智能客服场景，根据用户咨询内容，结合智能客服知识库，生成文本、图像、音频、视频等形式的回答。|网信算备330110391028001230039号|文件格式：
1.企业客服中心：智能客服助手可以广泛应用于各类企业客服中心，特别是那些需要处理大量客户咨询的行业，如电商、金融、通信等。通过利用大模型的强大自然语言处理能力，智能客服助手能够理解和处理更加复杂的问题，提高客服效率，减少人工成本。2.电商平台：在电商平台上，智能客服助手可以帮助用户快速了解产品信息、解决售前售后问题，提升客户满意度和购买转化率。大模型的持续学习能力能够根据用户行为和反馈，不断优化回答内容和方式，提供更加个性化和精准的服务。3.互联网服务公司：对于提供在线服务的公司，如软件开发、在线教育等，智能客服助手可以帮助用户解决常见问题，减轻人工客服的负担。利用大模型的文本生成和理解能力，智能客服助手可以生成详细的技术文档、故障排除指南等，大大提高客户服务的效率和质量。4.金融机构：在银行、保险等金融机构，智能客服助手可以帮助客户了解产品细节、处理常见问题，提高服务质量和客户体验。通过分析用户历史数据和咨询内容，智能客服助手还能预测用户需求，提供定制化的服务和产品推荐，提升客户体验。[heading3]六、BotID[content]BotID：7385741163082645531
服务算法备案清单（2023年6月）供参考|序号|算法名称|角色|主体名称|应用产品|主要用途|备案编号||-|-|-|-|-|-|-||10|火山引擎智能美化特效算法|服务技术支持者|北京抖音信息服务有限公司|--|应用于图像生成场景，服务于图像编辑类的企业端客户，通过API提供人脸图像美颜功能。|网信算备110108823483901230023号||11|出门问问语音合成类算法-2|服务技术支持者|出门问问信息科技有限公司|--|应用于音频生成场景，服务于音频、视频制作类的企业端客户，通过API提供文本转语音功能。|网信算备110108928160101230017号||12|淘票票小蜜智能客服算法|服务提供者|上海淘票票影视文化有限公司|淘票票（APP）|应用于在线智能客服场景，根据用户咨询内容，生成文本或语音智能回答。|网信算备310107361090201230011号||13|1688阿牛智能客服算法|服务提供者|杭州阿里巴巴广告有限公司|1688工业品（APP）、阿里巴巴（APP、网站）|应用于在线智能客服场景，根据用户咨询内容，结合智能客服知识库，生成文本、图像、音频、视频等形式的回答。|网信算备330108445385801230017号|文件格式：