售后技术支持的AI解决方案

该Bot主要针对汽车售后场景，为服务顾问和维修技师提升专业度和维修效率主要从3个方面去提升：1.服务顾问：缺少专业知识，无法提前协助车主评估车辆问题，并反馈标准化解决方案2.维修技师：车辆检查和车辆故障分析依赖技师经验水平，缺少辅助分析的工具，缺少直观的辅助指引3.文档标准：维修方案由技术支持人工编写，输出标准无法保障[heading2]使用视频[content][汽车售后服务知识库.mp4](https://bytedance.feishu.cn/space/api/box/stream/download/all/JrJ1b3GJTo51f5xtu57c8vbMnCd?allow_redirect=1)[heading2]功能介绍[content]1.解答问题🙋当用户提出问题，它如一位专业的售后顾问，通过询问细节给出初步判断，涵盖问题原因、维修方向、价格与时间预估。接着，转变为技术维护人员角色，分析问题原因，列出具体检查步骤，等待工程师反馈结果后，给出精准解决方案及操作视频。2.文档输出📄问题解决后，生成维修报告给到用户，以及案例归档文档，这不仅仅是一份记录，更是宝贵的经验积累。将其存入AI知识库，犹如为智能体打造了一个不断成长的大脑。每一次的诊断经验都成为知识库的一部分，让我们在面对新问题时，能迅速查询过往经验数据库，提供更专业、更有经验的回答。3.智能录入💾AI知识库功能强大，不仅支持单独文本录入还支持链接录入。通过识别一篇文章，能智能解析分解出多个知识点并录入知识库。对归档文档的解析录入，进一步丰富了知识库的内容。✨让每一次与用户的互动都是一次成长的机会，让我们携手共进，为汽车售后行业带来全新的高度，为车主提供更优质、更高效、更贴心的服务，开启汽车售后的智能辉煌时代！💪

|标题|简介|作者|分类|前往查看👉|封面|入库时间|<br>|-|-|-|-|-|-|-|<br>|销售：定制销售解决方案|企业产品和服务内容、客户需求和参数、营销方案和推广策略、数据处理和模型训练、客户满意度和营销效率、往期营销方案||工作|[销售：定制销售解决方案](https://waytoagi.feishu.cn/wiki/DJqXw7RcEihczNk4YbGcsuaqn7e?table=tblwdvsWICkId67f&view=vewm6DMY99)||2023/10/30|<br>|客服：定制客服话术|该场景对应的关键词库（13个）：<br>产品知识、使用方法、售后服务、售后维修、支付方式、支付流程、产品购买、产品配送、客户投诉、客户建议、政策法规、使用注意事项、客服身份||工作|[客服：定制客服话术](https://waytoagi.feishu.cn/wiki/GeNCwV9hjiSSsukbf9xcMnLmn7e?table=tblwdvsWICkId67f&view=vewm6DMY99)||2023/10/30|<br>|HR：团队绩效管理|提问模板：1、请根据团队和个人的绩效的往期数据，分析员工绩效排名，输出绩效考评和迭代改进建议||工作|[HR：团队绩效管理](https://waytoagi.feishu.cn/wiki/DAYUw9ZPbiNNiKk0r2Xcf0QPn5g?table=tblwdvsWICkId67f&view=vewm6DMY99)||2023/10/30|<br>|HR：面试工具|作者开发了一个使用GPT4技术的实时转录工具，可以帮助求职者在面试中生成完美的回答||工作|[HR：面试工具](https://waytoagi.feishu.cn/wiki/Fh1Kw1Af2iUqtjk4uApc4uGenRf?table=tblwdvsWICkId67f&view=vewm6DMY99)||2023/10/30|<br>|科学：研制采摘机器人|荷兰代尔夫特大学和瑞士洛桑联邦理工学院（EPFL）科学家探索了人类与大型语言模型（LLM）之间不同程度的合作，借助ChatGPT设计并研制出了一款番茄收割机器人||工作|[科学：研制采摘机器人](https://waytoagi.feishu.cn/wiki/QbemwrM5MimNBVkseUIc3JaKnyh?table=tblwdvsWICkId67f&view=vewm6DMY99)||2023/10/30|