RPA 即机器人流程自动化,是一种软件技术。它能够模仿人类在电脑上执行的重复性任务,在不改变现有系统架构的情况下工作,是一种快速部署且成本效益高的解决方案。
RPA 可以用于自动化各种标准化、规则性的任务,比如数据录入、文件处理等。在企业的 IT 系统中部署 RPA 或其他自动化软件时,需根据具体工作流程进行配置,并在初期实施后进行测试和优化。
如今,企业在当前软件系统上常有人工操作,这些系统难以拆除、替换或深度集成,此时 RPA 是较好的选择。不过,当前的 RPA 通常仍需大量手动操作,且易出现故障,往往需要大量自定义实现和服务来满足工作需求。借助 LLM(大语言模型),有望构建更智能的 RPA 系统,能根据上下文理解输入和操作,并动态调整以创建更强大的解决方案,可能会出现多种针对特定类型自动化任务量身定制的垂直化解决方案,如财务的发票处理、客户支持中的服务查询等。
例如RPA(机器人流程自动化)技术,RPA是一种软件技术,能够模仿人类在电脑上执行的重复性任务。它可以在不改变现有系统架构的情况下工作,是一种快速部署且成本效益高的解决方案。RPA可以用于自动化各种标准化的、规则性的任务,如数据录入、文件处理等。在企业的IT系统中部署RPA或其他自动化软件。根据具体的工作流程,配置自动化软件,确保它可以准确执行所需任务。在初期实施后,对自动化流程进行测试,确保其按预期运行,并根据实际情况进行调整优化。通过这种方式,中小企业能够显著提高工作效率,降低错误率,同时减轻员工的工作负担,使他们能够专注于更加重要和创造性的工作。
到2024年,我将很高兴看到LLM驱动的机器人流程自动化(RPA)公司市场的腾飞。如今,企业需要经常在当前软件系统上人工操作,这些系统很难拆除和替换或进行深度集成。在这些情况下,RPA——部署小型“机器人”来自动执行重复性任务,例如数据输入——是目前最好的解决方案。然而,RPA通常仍然需要大量手动操作,并且经常出现故障;它通常需要大量的自定义实现和服务才能满足工作需求。借助LLM,我们有机会构建更智能的RPA系统,该系统可以根据上下文了解其所采取的输入和操作,并且能够动态调整以创建更强大的解决方案。很可能会有多种针对特定类型的自动化任务量身定制的垂直化解决方案——无论是财务的发票处理,还是用于客户支持对响应客户的服务查询。买家会购买最适合其工作流程和需求的解决方案。Kimberly Tan合伙人,她专注于企业和美国活力公司。
RPA:机器人流程自动化,是使用软件机器人或AI来自动化重复的、基于规则的业务流程。RAG:检索增强生成(Retrieval Augmented Generation),通过在生成响应之前从知识源检索相关信息来增强LLM的能力,适合需要查询数据库、文档或其他结构化/非结构化数据存储库的应用程序。ERP:用于管理和整合公司的财务、供应链、运营、报告、制造以及人力资源活动的软件系统。AI Ops:面向开发者的,构建和部署AI应用所需的基础结构和工具