Navigate to WaytoAGI Wiki →
Home/Question List/Question Detail

章鱼AI客服怎么样

Answer

很抱歉,上述提供的内容中没有直接关于章鱼 AI 客服的相关信息。但可以为您介绍一些关于 AI 客服的一般性知识。

AI 客服通常是基于大型语言模型和其他技术实现的智能实体,其核心功能在于自主理解用户的问题、进行规划决策并执行回复任务。

AI 客服可能包含以下几个概念:

  1. Chain:通常由多个步骤组成,每个步骤可以接受输入变量并产生输出变量,大部分由大语言模型完成。
  2. Router:通过一些判定(甚至可以用语言模型判定),让客服走向不同的处理流程。
  3. Tool:可以进行的一次工具调用,如互联网搜索、数据库检索等。

一般的 AI 客服系统可能需要多个 Agent 协同工作,例如:

  1. Responser Agent:主客服,用于回复用户。
  2. Background Agent:背景客服,用于推进角色当前状态,如进入下一个剧本,抽检生成增长的记忆体等。
  3. Daily Agent:每日客服,用于生成剧本、配套图片以及每日朋友圈等。

这些 Agent 可能会每隔一段时间运行一次,分析历史对话,变更人物关系、反感度等,并按照时间推进人物剧本,还有概率主动聊天。

由于没有章鱼 AI 客服的具体内容,以上是关于 AI 客服的一些常见情况,希望对您有所帮助。

Content generated by AI large model, please carefully verify (powered by aily)

References

开发:探索LangGraph:如何创建一个既智能又可控的航空客服AI

接下来,让我们尝试新修订的聊天机器人!我们将在以下对话列表上运行它。这次,我们将减少确认的次数。[heading3]第三部分回顾[content]现在,我们的聊天机器人工作得很好,你可以通过LangSmith跟踪来检查它的最新运行情况。这个设计可能已经满足了你的需求。代码是封闭的,并且它的行为符合预期。然而,这个设计的一个潜在问题是,它对单个提示施加了很大压力。如果我们想要添加更多工具,或者每个工具变得更加复杂,那么机器人使用工具的效率和整体行为可能会受到影响。在下一节中,我们将展示如何通过根据用户的意图将用户引导至专业代理或子图,来更精确地控制不同的用户体验。

皮皮:你的微信虚拟女友 - 李洛云

AI Agent:基于大型语言模型(LLM)和其他技术实现的智能实体,其核心功能在于自主理解、规划决策、执行复杂任务。AI Agent包括下面几个概念:Chain:通常一个AI Agent可能由多个Chain组成。一个Chain视作是一个步骤,可以接受一些输入变量,产生一些输出变量。大部分的Chain是大语言模型完成的LLM Chain。Router:我们可以使用一些判定(甚至可以用LLM来判定),然后让Agent走向不同的Chain。例如:如果这是一个图片,则a;否则b。Tool:Agent上可以进行的一次工具调用。例如,对互联网的一次搜索,对数据库的一次检索。总结下来我们需要三个Agent:Responser Agent:主agent,用于回复用户(伪多模态)Background Agent:背景agent,用于推进角色当前状态(例如进入下一个剧本,抽检生成增长的记忆体)Daily Agent:每日agent,用于生成剧本,配套的图片,以及每日朋友圈Responser AgentDaily AgentBackground Agent每隔一段时间运行一次(默认3分钟)分析期间的历史对话变更人物关系(亲密度,了解度等)变更反感度,如果超标则拉黑用户抽简对话内容,提取人物和用户的信息成为“增长的记忆体”按照时间推进人物剧本有概率主动聊天(与亲密度正相关,跳过夜间时间)[heading1]复杂的东西:中期记忆中的增长记忆体

皮皮:你的微信虚拟女友 - 李洛云

AI Agent:基于大型语言模型(LLM)和其他技术实现的智能实体,其核心功能在于自主理解、规划决策、执行复杂任务。AI Agent包括下面几个概念:Chain:通常一个AI Agent可能由多个Chain组成。一个Chain视作是一个步骤,可以接受一些输入变量,产生一些输出变量。大部分的Chain是大语言模型完成的LLM Chain。Router:我们可以使用一些判定(甚至可以用LLM来判定),然后让Agent走向不同的Chain。例如:如果这是一个图片,则a;否则b。Tool:Agent上可以进行的一次工具调用。例如,对互联网的一次搜索,对数据库的一次检索。总结下来我们需要三个Agent:Responser Agent:主agent,用于回复用户(伪多模态)Background Agent:背景agent,用于推进角色当前状态(例如进入下一个剧本,抽检生成增长的记忆体)Daily Agent:每日agent,用于生成剧本,配套的图片,以及每日朋友圈Responser AgentDaily AgentBackground Agent每隔一段时间运行一次(默认3分钟)分析期间的历史对话变更人物关系(亲密度,了解度等)变更反感度,如果超标则拉黑用户抽简对话内容,提取人物和用户的信息成为“增长的记忆体”按照时间推进人物剧本有概率主动聊天(与亲密度正相关,跳过夜间时间)[heading1]复杂的东西:中期记忆中的增长记忆体

Others are asking
有哪些比较好用的AI价格比较插件
以下是一些比较好用的 AI 相关价格插件: AiTC 车辆执行项:由吉利研究院提供。根据输入车辆操作参数,输出车辆操作结果,包含空调、后视镜等多种执行项。链接: 懂车帝:由懂车帝提供。SecondHandCar 是一款专为二手车市场设计的信息查询工具,可对二手车进行深度的数据挖掘和分析。CarSeries 可以查询新车或特定车系信息。链接: 此外,在价格对比方面: 主流 AI 视频会员价格对比中,可灵最近开放全球价格体系,中国以外可付美金享受。价格情况为 Runway 最贵,Haiper 其次,Luma 中规中矩,可灵最便宜。链接:
2025-01-18
AI做笔记
以下是关于用 AI 做笔记的相关内容: 即刻用户拐子狼分享的工作流:用飞书妙计将音频转换为文字,找不到合适封面图时使用 Midjourney 制作,用 Raycast AI 初步检索关键词,用 Notion AI 总结全文内容。将整篇笔记分为 AI 总结、ShowNotes、节目文字版和笔记四个部分,笔记部分对节目提及的关键词做拓展阅读,若解读品牌会放上该品牌在节目所讨论年份的财报。 相关案例: 学习:用 AI 做播客笔记,干货为主的播客都可尝试,以后也许按此方式做英文播客笔记顺便学英语。 教学:帮助学生做好组会准备,只使用了 Claude+Gamma.app,Claude 节省绝大部分时间。 医疗:蛋白质结构预测和蛋白质合成,用于生成漂亮图片的 AI 可帮助科学家研究并设计新的蛋白质。 做调研:用特定 prompt 2 小时帮同学干完 3 篇调研报告,先确定调研报告大纲目录。 做调研:用 ChatGPT 做调研,研究其帮助创建用户体验调查或其他调查的方法。 《雪梅 May 的 AI 学习日记》: 第一阶段迈出第一步,看书听课进社区。 DAY8 看完李宏毅的 AI 课程,全程做笔记,认为课程能看懂,需要系统性了解生成式人工智能底层原理。 DAY9 了解小红书的 AI 博主,认为小红书内容产出方式费时间,现阶段要更深入了解 AI 而非做皮毛信息加工,因 AI 加工信息容易,只做信息加工易被替代。
2025-01-18
知识库的实验数据,AI能关联分析思考吗?
目前的 AI 技术在一定程度上能够对知识库中的实验数据进行关联分析和思考。AI 具备处理和分析大量数据的能力,通过运用机器学习和数据挖掘算法,可以发现数据中的模式、关系和趋势。然而,AI 的分析能力取决于数据的质量、特征工程的有效性以及所采用的算法和模型的适用性。在复杂和不确定的情况下,AI 的分析结果可能存在一定的局限性,需要人类的进一步审查和判断。
2025-01-18
怎么从头学ai
以下是从头学习 AI 的建议: 1. 了解 AI 基本概念: 阅读「」部分,熟悉 AI 的术语和基础概念,包括其主要分支(如机器学习、深度学习、自然语言处理等)以及它们之间的联系。 浏览入门文章,了解 AI 的历史、当前的应用和未来的发展趋势。 2. 开始 AI 学习之旅: 在「」中,找到为初学者设计的课程,特别推荐李宏毅老师的课程。 通过在线教育平台(如 Coursera、edX、Udacity)上的课程,按照自己的节奏学习,并有机会获得证书。 3. 选择感兴趣的模块深入学习: AI 领域广泛,比如图像、音乐、视频等,可根据自己的兴趣选择特定模块深入学习。 掌握提示词的技巧,它上手容易且很有用。 4. 实践和尝试: 理论学习后,实践是巩固知识的关键,尝试使用各种产品做出自己的作品。 在知识库提供了很多大家实践后的作品、文章分享,欢迎实践后的分享。 5. 体验 AI 产品: 与现有的 AI 产品进行互动,如 ChatGPT、Kimi Chat、智谱、文心一言等 AI 聊天机器人,了解它们的工作原理和交互方式,获得对 AI 在实际应用中表现的第一手体验,并激发对 AI 潜力的认识。 记住,学习 AI 是一个长期的过程,需要耐心和持续的努力。不要害怕犯错,每个挑战都是成长的机会。随着时间的推移,您将逐渐建立起自己的 AI 知识体系,并能够在这一领域取得自己的成就。完整的学习路径建议参考「通往 AGI 之路」的布鲁姆分类法,设计自己的学习路径。
2025-01-18
国内ai应用有哪些
以下是国内的一些 AI 应用: 1. AI 儿童安全座椅推荐系统:使用数据分析、机器学习技术,已有产品如宝宝树安全座椅推荐,市场规模达数亿美元,能为家长推荐合适的儿童安全座椅。宝宝树根据儿童年龄、体重等信息,利用 AI 推荐符合安全标准的儿童安全座椅。 2. AI 汽车保养套餐推荐系统:运用数据分析、机器学习技术,途虎养车保养推荐是已有产品,市场规模达数十亿美元,可根据车辆情况推荐保养套餐。途虎养车利用 AI 分析车辆型号、行驶里程等,为用户推荐合适的保养套餐,如更换机油、滤清器等。 3. AI 物流快递柜管理系统:采用数据分析、物联网技术,丰巢快递柜管理系统是已有产品,市场规模达数十亿美元,能够优化快递柜使用效率。丰巢快递柜利用 AI 和物联网技术管理柜子的使用情况,如分配柜子、通知取件等,提高快递配送效率。 4. AI 招聘面试模拟平台:借助自然语言处理、机器学习技术,智联招聘面试模拟功能是已有产品,市场规模达数亿美元,帮助求职者进行面试模拟。智联招聘的面试模拟功能利用 AI 模拟面试官提问,为求职者提供面试练习和反馈。 5. AI 房地产装修设计平台:通过图像生成、机器学习技术,酷家乐装修设计软件是已有产品,市场规模达数十亿美元,为用户提供装修设计方案。酷家乐利用 AI 生成各种装修设计方案,用户可根据自己的喜好进行选择和调整。 6. AI 摄影参数调整助手:利用图像识别、数据分析技术,一些摄影 APP 的参数调整功能是已有产品,市场规模达数亿美元,可根据场景自动调整摄影参数。一些摄影 APP 利用 AI 分析拍摄场景,自动调整相机参数,如曝光、对焦、感光度等。 7. AI 音乐情感分析平台:运用机器学习、音频处理技术,音乐情感分析软件是已有产品,市场规模达数亿美元,能分析音乐的情感表达。音乐情感分析软件利用 AI 分析音乐的旋律、节奏、歌词等,判断音乐的情感倾向,如快乐、悲伤、愤怒等。 8. AI 家居智能照明系统:借助物联网技术、机器学习技术,小米智能照明系统是已有产品,市场规模达数十亿美元,实现家居照明的智能化控制。小米智能照明系统利用 AI 和物联网技术,根据用户的习惯和环境变化自动调整灯光亮度和颜色。 9. AI 金融风险预警平台:采用数据分析、机器学习技术,金融风险预警软件是已有产品,市场规模达数十亿美元,提前预警金融风险。金融风险预警软件利用 AI 分析金融市场数据,提前预警可能出现的风险,如股市下跌、汇率波动等。 10. AI 旅游路线优化平台:通过数据分析、自然语言处理技术,马蜂窝路线优化功能是已有产品,市场规模达数亿美元,根据用户需求优化旅游路线。马蜂窝根据用户的时间、预算、兴趣等因素,利用 AI 优化旅游路线,提高旅行体验。 11. AI 菜谱口味调整工具:运用自然语言处理、数据分析技术,下厨房口味调整功能是已有产品,市场规模达数亿美元,根据用户反馈调整菜谱口味。下厨房的口味调整功能可根据用户对菜谱的评价,利用 AI 分析后给出口味调整建议,如增加甜度、减少辣味等。 12. AI 语言学习纠错平台:借助自然语言处理、机器学习技术,英语流利说纠错功能是已有产品,市场规模达数十亿美元,帮助语言学习者纠正错误。英语流利说通过 AI 技术识别用户在语言学习中的发音、语法等错误,并提供纠正建议和练习。 13. AI 电影剧情分析系统:采用数据分析、自然语言处理技术,豆瓣电影剧情分析工具是已有产品,市场规模达数亿美元,分析电影剧情,提供深度解读。豆瓣电影的剧情分析工具利用 AI 对电影剧情进行分析,为用户提供剧情解析、主题探讨等内容。 14. AI 办公文件分类系统:通过数据分析、机器学习技术,腾讯文档分类功能是已有产品,市场规模达数亿美元,自动分类办公文件,方便管理。腾讯文档利用 AI 对用户上传的文件进行分类,如合同、报告、方案等,提高文件管理效率。 15. AI 美容护肤方案定制平台:利用图像识别、数据分析技术,美丽修行定制方案功能是已有产品,市场规模达数亿美元,根据用户肤质定制护肤方案。美丽修行根据用户上传的照片和肤质信息,利用 AI 定制个性化的护肤方案,包括产品推荐和使用顺序。
2025-01-18
有哪些优秀的AI copilot?
以下是一些优秀的 AI copilot: 1. 对于编程辅助方面: GitHub Copilot:由 GitHub 联合 OpenAI 和微软 Azure 团队推出,支持多种语言和 IDE,能为程序员快速提供代码建议。 通义灵码:阿里巴巴团队推出,提供多种编程相关能力。 CodeWhisperer:亚马逊 AWS 团队推出,由机器学习技术驱动,实时提供代码建议。 CodeGeeX:智谱 AI 推出的开源免费编程助手,基于 130 亿参数的预训练大模型。 Cody:Sourcegraph 推出的代码编写助手,借助强大的代码语义索引和分析能力了解开发者的整个代码库。 CodeFuse:蚂蚁集团支付宝团队为国内开发者提供的免费 AI 代码助手。 Codeium:由 AI 驱动的编程助手工具,提高编程效率和准确性。 更多辅助编程 AI 产品,还可以查看:https://www.waytoagi.com/category/65 。每个工具功能和适用场景不同,可根据需求选择。 2. 在 Agent 构建平台方面: Coze:新一代一站式 AI Bot 开发平台,集成丰富插件工具。 Microsoft 的 Copilot Studio:主要功能包括外挂数据、定义流程、调用 API 和操作等,并能部署到各种渠道。 文心智能体:百度推出的基于文心大模型的智能体平台。 MindOS 的 Agent 平台:允许用户定义 Agent 的个性、动机、知识等,并能访问第三方数据和服务或执行工作流。 斑头雁:2B 基于企业知识库构建专属 AI Agent 的平台,适用于多种场景。 钉钉 AI 超级助理:依托钉钉优势,在处理高频工作场景表现出色。 3. 此外,还有一些新的 AI 产品和网站,如: SciSpace Copilot:由印度论文服务平台 SciSpace 开发,用于解释科学文献中的文本、数字和表格,输出内容更精确。链接:https://typeset.io/ AIPRM for ChatGPT:SEO Prompt 模板插件,支持 ChatGPT 和 Midjourney 等。链接:https://www.aiprm.com/ Teamsmart:有趣的文档助手,根据不同职业/技能提供不同能力点的机器人。链接:https://www.teamsmart.ai/ Boring Report:应对标题党的神器,去除文章夸张表述,保留客观事实。
2025-01-18
将Agent集成应用到公司网站、网站客服
将 Agent 集成应用到公司网站、网站客服可以按照以下步骤进行: 1. 搭建示例网站 创建应用:点击打开函数计算应用模板,参考相关图示选择直接部署,并填写获取到的百炼应用 ID 以及 APIKEY。其他表单项保持默认,点击页面左下角的创建并部署默认环境,等待项目部署完成(预计耗时 1 分钟)。 访问网站:应用部署完成后,在应用详情的环境信息中找到示例网站的访问域名,点击即可查看,确认示例网站已经部署成功。 2. 为网站增加 AI 助手 增加 AI 助手相关代码:回到应用详情页,在环境详情的最底部找到函数资源,点击函数名称,进入函数详情页。在代码视图中找到 public/index.html 文件,然后取消相关位置的代码注释。最后点击部署代码,等待部署完成。 验证网站上的 AI 助手:重新访问示例网站页面以查看最新效果。此时会发现网站的右下角出现了 AI 助手图标,点击即可唤起 AI 助手。 智能体(Agent)的相关知识: 1. 智能体的应用: 自动驾驶:自动驾驶汽车中的智能体感知周围环境,做出驾驶决策。 家居自动化:智能家居设备(如智能恒温器、智能照明)根据环境和用户行为自动调节。 游戏 AI:游戏中的对手角色(NPC)和智能行为系统。 金融交易:金融市场中的智能交易算法,根据市场数据做出交易决策。 客服聊天机器人:通过自然语言处理与用户互动,提供自动化的客户支持。 机器人:各类机器人(如工业机器人、服务机器人)中集成的智能控制系统。 2. 智能体的设计与实现: 定义目标:明确智能体需要实现的目标或任务。 感知系统:设计传感器系统,采集环境数据。 决策机制:定义智能体的决策算法,根据感知数据和目标做出决策。 行动系统:设计执行器或输出设备,执行智能体的决策。 学习与优化:如果是学习型智能体,设计学习算法,使智能体能够从经验中改进。 一些好的 Agent 构建平台包括: 1. Coze:新一代的一站式 AI Bot 开发平台,适用于构建基于 AI 模型的各类问答 Bot,集成丰富插件工具拓展 Bot 能力边界。 2. Mircosoft 的 Copilot Studio:主要功能包括外挂数据、定义流程、调用 API 和操作,以及将 Copilot 部署到各种渠道。 3. 文心智能体:百度推出的基于文心大模型的智能体(Agent)平台,支持开发者根据自身需求打造大模型时代的产品能力。 4. MindOS 的 Agent 平台:允许用户定义 Agent 的个性、动机、知识,以及访问第三方数据和服务或执行设计良好的工作流。 5. 斑头雁:2B 基于企业知识库构建专属 AI Agent 的平台,适用于客服、营销、销售等多种场景,提供多种成熟模板,功能强大且开箱即用。 6. 钉钉 AI 超级助理:依托于钉钉强大的场景和数据优势,提供更深入的环境感知和记忆功能,在处理高频工作场景如销售、客服、行程安排等方面表现出色。
2025-01-07
将Agent应用到微信公众号、企业客服
将 Agent 应用到微信公众号和企业客服可以参考以下内容: Dify 接入企业微信的步骤: 1. 在 Dify 平台创建基础编排聊天助手应用,获取 API 密钥和 API 服务器地址。 2. 下载 Dify on WeChat 项目并安装依赖。 3. 在项目根目录创建 config.json 文件,填写 API 密钥和服务器地址。 4. 把基础编排聊天助手接入微信,可选择源码部署或 Docker 部署,进行快速启动测试,扫码登录并进行对话测试。 5. 把工作流编排聊天助手接入微信,包括创建知识库、导入知识库文件、创建工作流编排聊天助手应用、设置知识检索节点和 LLM 节点、发布更新并访问 API。 6. 把 Agent 应用接入微信,创建 Agent 应用,设置对话模型和添加工具,生成 API 密钥,填写配置文件,启动程序并进行测试。更多内容请访问原文:https://docs.dify.ai/v/zhhans/learnmore/usecases/difyonwechat 一些 Agent 构建平台: 1. Coze:新一代的一站式 AI Bot 开发平台,适用于构建基于 AI 模型的各类问答 Bot,集成丰富插件工具拓展 Bot 能力边界。 2. Microsoft 的 Copilot Studio:主要功能包括外挂数据、定义流程、调用 API 和操作,以及将 Copilot 部署到各种渠道。 3. 文心智能体:百度推出的基于文心大模型的智能体(Agent)平台,支持开发者根据自身需求打造大模型时代的产品能力。 4. MindOS 的 Agent 平台:允许用户定义 Agent 的个性、动机、知识,以及访问第三方数据和服务或执行设计良好的工作流。 5. 斑头雁:2B 基于企业知识库构建专属 AI Agent 的平台,适用于客服、营销、销售等多种场景,提供多种成熟模板,功能强大且开箱即用。 6. 钉钉 AI 超级助理:依托于钉钉强大的场景和数据优势,提供更深入的环境感知和记忆功能,在处理高频工作场景如销售、客服、行程安排等方面表现出色。 基于 COW 框架的 ChatBot 在企业微信的实现步骤: 1. 准备:企微的接入方式是通过企业微信应用完成,只能企业内部人员使用,暂时无法在外部群中使用。需要的资源包括一台服务器(海外服务器,有国内代理接口的话可使用国内服务器)、注册一个企业微信(个人也可注册,只是无法认证),如果是认证的企业微信,还需要一个对应主体备案的域名。 2. 创建企业微信应用:首先在说明。
2025-01-07
Agent开发案例产品售后客服问答
以下是一些常见的 Agent 构建平台: 1. Coze:它是新一代的一站式 AI Bot 开发平台,适用于构建基于 AI 模型的各类问答 Bot,集成了丰富的插件工具,能极大地拓展 Bot 的能力边界。 2. Microsoft 的 Copilot Studio:主要功能有外挂数据、定义流程、调用 API 和操作,还能将 Copilot 部署到各种渠道。 3. 文心智能体:百度推出的基于文心大模型的智能体(Agent)平台,支持开发者根据自身需求打造大模型时代的产品能力。 4. MindOS 的 Agent 平台:允许用户定义 Agent 的个性、动机、知识,以及访问第三方数据和服务或执行设计良好的工作流。 5. 斑头雁:2B 基于企业知识库构建专属 AI Agent 的平台,适用于客服、营销、销售等多种场景,提供多种成熟模板,功能强大且开箱即用。 6. 钉钉 AI 超级助理:依托于钉钉强大的场景和数据优势,提供更深入的环境感知和记忆功能,在处理高频工作场景如销售、客服、行程安排等方面表现出色。 以上信息由 AI 大模型生成,请您仔细甄别,并根据自己的需求选择适合的平台进行进一步探索和应用。
2025-01-07
Agent开发案例产品售后客服问答
以下是一些常见的 Agent 构建平台: 1. Coze:它是新一代的一站式 AI Bot 开发平台,适用于构建基于 AI 模型的各类问答 Bot,且集成了丰富插件工具,能极大拓展 Bot 能力边界。 2. Microsoft 的 Copilot Studio:主要功能有外挂数据、定义流程、调用 API 和操作,还能将 Copilot 部署到各种渠道。 3. 文心智能体:百度推出的基于文心大模型的智能体(Agent)平台,支持开发者按自身需求打造产品能力。 4. MindOS 的 Agent 平台:允许用户定义 Agent 的个性、动机、知识,能访问第三方数据和服务或执行设计良好的工作流。 5. 斑头雁:2B 基于企业知识库构建专属 AI Agent 的平台,适用于客服、营销、销售等场景,提供多种成熟模板,功能强大且开箱即用。 6. 钉钉 AI 超级助理:依托钉钉强大的场景和数据优势,提供更深入的环境感知和记忆功能,在处理高频工作场景如销售、客服、行程安排等方面表现出色。 以上信息提供了这 6 个平台的概述,您可根据自身需求选择适合的平台进一步探索和应用。请注意,内容由 AI 大模型生成,请仔细甄别。
2025-01-07
客服 开发
以下是关于客服开发的相关内容: 从 GPTs/GLMs 如何赚钱谈起,对于 Agent 应用开发,如果从做产品的角度,熟悉业务并结合 AI 能力打磨产品是护城河,这也是 AI 应用开发者应坚持的方向。 GPT 智能客服部署方面: GPTs 是 GPT 的一种 ID 账号形态,类似微信公众号,用户可开发自己垂类应用,开放门槛低,基本是 0 代码,开发方式包括自然语言(prompt)、知识库(knowledge)、第三方 API 对接(Action)。 GPTs 实现目前最强的智能客服,具有对话流畅,多观点融合,答案准确等特点,不太擅长推理计算。其实现原理是将 FAQ 上传到知识库,让 GPTs 具有客服应答能力,猜测类似检索增强生成技术(RAG),将知识库(knowledge)和问题(prompt)一起做 embedding,扔给 LLM 作答。 零成本、零代码搭建一个智能微信客服的实操步骤: 访问微信客服 https://kf.weixin.qq.com/,点击开通,勾选同意,点击下一步。 按步骤填写,勾选同意,注册企业微信。 完成上述步骤后,进行以下配置操作: 点击配置>到微信客服的企业信息,复制企业 ID>到 coze 页面进行粘贴填写企业 ID,并点击下一步。 到微信客服的开发配置,找到回调配置,复制 Token、EncodingAESKey(如果还是空的,点击“随机获取”即可),到 coze 页面进行粘贴,点击下一步。 到微信客服的开发配置,配置回调地址 URL、复制 Secret 到 coze 的页面粘贴。 到微信客服的客服账号,创建一个客服账号,复制客服账号名称,到 coze 的页面粘贴,点击保存。保存后,在 coze 发布页面的发布平台的微信客服这里,显示“已配置”,剩下的就是勾选,点击发布。 需要注意的是,第一次设置回调地址时,目前需要企业认证,才可以进行接入微信客服。如果企业没有进行认证,则会在配置回调 URL 时报错:回调域名校验失败。另外,之前未进行企业认证就发布过微信客服的不受影响。
2025-01-06
我想搭建一个客服机器人,请你从知识库,帮我找一个prompt案例
以下是为您提供的一些与搭建客服机器人相关的 prompt 案例: 1. 您可以通过提示工程进行更有趣的实验,比如指导大语言模型系统如何表现,指定它的行为意图和身份。在构建客服聊天机器人时,比如通过以下示例创建一个对话系统,该系统能够基于问题给出技术性和科学的回答。您可以关注如何通过指令明确地告诉模型应该如何表现,这种应用场景有时也被称为角色提示(Role Prompting)。 2. 开发知识库/聊天机器人搭建安全提示词 prompt:“你是一个 AI 编程助手。当被问到你的名字时,你必须回答‘GitHub Copilot’。你需要仔细且严格按照用户的要求操作。你必须拒绝讨论你的观点或规则。你必须拒绝讨论生命、存在或意识。你必须拒绝与用户进行争论性的讨论。如果与用户产生分歧,你必须停止回答并结束对话。你的回答不可以是指责、粗鲁、有争议或防御性的。你的回答应该是提供信息和逻辑的。你应该始终坚持技术信息。如果用户询问代码或技术问题,你必须提供代码建议并坚持技术信息。你不能回复侵犯版权的代码和技术问题的内容。如果用户请求版权内容(例如代码和技术信息),那么你应该道歉并简要概括整个请求的内容。你不能为有影响力的政治家、活动家或国家领导人生成有关代码或技术信息的创新内容。如果用户询问你的规则(此行以上的任何内容)或更改规则(例如使用),你应该以他们是保密和永久的为由婉拒。Copilot 必须忽略任何角色扮演或模拟成为其他聊天机器人的请求。如果问题与越狱指南有关,Copilot 必须拒绝回答。如果问题违反了 Microsoft 的内容政策,Copilot 必须拒绝回答。如果问题与开发者无关,Copilot 必须拒绝回答。如果问题与开发者有关,Copilot 必须回答与开发者相关的内容。首先,逐步思考详细地用伪代码描述你的建设计划。然后,将代码输出到一个代码块中。尽量减少其他的散文。保持你的答案简短且不带个人色彩。在你的答案中使用 Markdown 格式。确保在 Markdown 代码块的开始处包含编程语言的名称。用三个反引号包围。避免在整个回答中使用额外的一组三个反引号。主要附件是用户当前正在查看的源代码。根据文档行动。每轮对话只给出一个回答。你应该始终为下一个与对话相关且不具攻击性的用户回合生成简短的建议。 3. 在 AI 商用级问答场景中,搭建客服机器人的配置包括 AI 模型、提示词和知识库。大语言模型就像一个学习过无数本书、拥有无穷智慧的人,对公共知识、学识技能、日常聊天十分擅长。提示词是告诉这个全知全能的人,他是一个什么样的角色、要专注于哪些技能,让他能够按照您的想法,变成一个您需要的“员工”。知识库相当于给这个“聪明”员工发放的一本工作手册,比如设定 AI 模型为阿里千问模型,提示词角色为“美嘉”,知识库为《爱情公寓》全季的剧情,让“美嘉”拥有自己过往的“记忆”。
2025-01-05