Cresta

Cresta AI是一个针对客服中心的生成式人工智能平台，通过分析每一次对话，提炼客户洞察和最佳实践，帮助企业提升业务成果。其主要特点包括：

定制化AI解决方案：根据企业的具体数据进行训练，以实现对客户和流程的深入理解。 无代码部署：提供绘图的无代码命令中心，允许非技术人员训练和部署AI模型。 实时指导：提供低延迟的实时支持，帮助代理在对话中即时获得最佳实践和合规建议。 节省成本：通过AI自动化减少处理时间，提升工作效率。 团队发展：结合自动化和人机协作的质量管理，识别和完成技能差距。

Cresta的目标是通过定制化手段帮助企业提升客户转化率和收入，同时保证数据安全隐私。